أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولم يتم فتحه أو محاولة فتحه أو تجربته
الإرجاع خلال 3 أيام والإستبدال خلال 6 أيام:
· من تاريخ ووقت الشراء من الفرع
· من تاريخ استلام الشحنة للطلبات من الموقع الالكتروني
في حالات الغاء الطلب قبل الشحن يتم عكس عملية الدفع على حسب نظام البنك المركزي السعودي ( على نفس البطاقة وتستغرق من 1 – 14 يوم عمل ).
اذا تعذر عكس عملية الدفع في حالات الغاء الطلب, نقوم بتحويل المبلغ المتبقي للعميل بعد خصم ( رسوم اتمام العملية 3% كحد أقصى + رسوم التحويل البنكية + ضريبة القيمة المضافة )
على العميل التاكد من سلامة الشحنة فورا عند استلامها من شركة الشحن حيث يعتبر استلامها إقرارا من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الإستلام.
ضمان الأجهزة لدى الوكيل المحلي, في حال وجود أي مشكلة مصنعية في المنتج يتوجه العميل للوكيل المحلي للاستفادة من الضمان حسب نظام وزارة التجارة.
نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:
المنتج تم فتح تغليفه المصنعي
المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص فريقنا للمنتج
برامج الكمبيوتر والألعاب والاكواد البرمجية وبطاقات الشحن
